Medizinische Kompetenz rund um die Uhr
Das Telemedizinische Service Center ist zentrale Plattform aller telemedizinischen Monitoring- und Betreuungssysteme der Vitaphone GmbH. Als einziges weltweit ist es sowohl nach der Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001 als auch nach den "VDE-Anwendungsempfehlungen für Telemonitoring" zertifiziert. Rund um die Uhr – an 365 Tagen im Jahr – steht Patienten, Ärzten und Kunden ein kompetentes Team – bestehend aus Ärzten und qualifiziertem medizinischen Assistenzpersonal – zur Verfügung.
Das Telemedizinische Service Center in Chemnitz bündelt alle Dienstleistungen und Angebote der Vitaphone GmbH für Leistungserbringer, Patienten und Endverbraucher:
- EKG- und andere Vitaldatenanalyse im Chronic Care Management
- telemonitoring-gestützte Programme zur Betreuung chronisch Kranker
- Reporting von erhobenen Vitaldaten an Leistungserbringer
- telefonischer Betreuungs- und Notfallservice TeleCare
- Rückmeldungen des Medikamenten-Dispenser Pico im Rahmen des Pharmakotherapie- und Compliance-Managementsystems
- individuelle Betreuung zur Prävention im Rahmen der HealthCare Services
- technische Hotline für alle Vitaphone-Sensoren
Telemedizin: Datenschutz hat oberste Priorität
Der Datenfluss wird dabei von der Vitaservices GmbH, dem Dienstleitungsunternehmen der Vitaphone Gruppe, zentral gesteuert. Als kompetenter und von unabhängigen Experten zertifizierter Telemedizinprovider garantiert Vitaphone dabei ein Höchstmaß an Datenschutz und Datensicherheit, – auf der Basis der jeweils aktuellen Gesetze und der neuesten technischen Standards.
Das Team: Hochqualifiziert und bestens geschult
Zertifizierte Prozesse und Abläufe im Telemedizinischen Service Center garantieren den anerkannt hohen Qualitätsstandard und setzen Maßstäbe im Markt.
Patienten und Kunden werden von approbierten Fachärzten, Sportwissenschaftlern, Ernährungsberatern und medizinischem Assistenzpersonal kompetent betreut und beraten. Ein umfangreiches Fortbildungsprogramm, regelmäßige Schulungen sowie unternehmensinterne und projektspezifische Aus- und Fortbildungen sichern den hohen Qualitätsstandard des Teams. Zudem garantieren sie, dass das medizinische Wissen dem aktuellen Stand der medizinischen Erkenntnis und Forschung entspricht.
Die Leistungen des TSC
Kompetent, auf hohem Niveau und sehr effizient unterstützt das Team des Telemedizinischen Service Centers behandelnde Ärzte durch die Bereitstellung zusätzlicher Informationen für Diagnostik und Therapie. Es ermöglicht so die frühzeitige therapeutische Intervention von Ärzten in Klinik und Praxis im Rahmen von telemonitoring-gestützten Betreuungsprogramme für chronisch Kranke. Damit trägt es zur Vermeidung von Krankenhausaufenthalten bei.
Gleichzeitig betreut das Telemedizinische Service Center die Patienten, führt die elektronische Patientenakte, überwacht das telemedizinische Monitoring, dokumentiert Befunde, wertet biometrische Daten aus und leitet diese an die behandelnden Ärzte weiter. In Notfallsituationen sorgt das Telemedizinische Service Center für das komplette Notfall-Management – in Zusammenarbeit mit Rettungsleitstellen, Ärzten und Kliniken.
Kompetenz und Qualität rund um die Uhr. VDE übergibt Zertifizierungsurkunde für Telemedizinisches Service Center
Medizinische Kompetenz und Qualität rund um die Uhr: Vitaphone ist bundesweit der einzige Telemedizinprovider, der ein rund um die Uhr dienstbereitest Telemedizinische Service Center betreibt, das nach DIN EN ISO 9001 und den VDE Anwendungsregeln „TeleMonitoring“ zertifiziert ist. Damit erfüllt es höchste Qualitätsmaßstäbe – auch im Hinblick auf den Datenschutz. Anlässlich der Pressekonferenz zum Thema „Ist unser Gesundheitssystem noch zu retten? Innovation und Zertifizierung - Wege aus der Krise“ der Initiative „Schaffung eines Innovationsmilieus für Telemedizin (SITE)“ erfolgte jetzt in Berlin die Übergabe der Zertifizierungsurkunde durch das VDE-Prüfinstitut.
